Punct de lucru: Str. Milcov, Nr. 1, Bacău ___ (+4) 073 2345 187

1 – Condiţii Generale

 

1.1. TAKEHOST este furnizor autorizat de servicii de găzduire web/jocuri/domenii, design, promovare şi tot ce poate fi reunit generic “servicii de informatică şi internet”.

1.2. Achiziţiile pe acest site se realizează prin parcurgerea paşilor indicaţi pentru fiecare produs. Finalizarea comenzii reprezintă punctul de pornire al relatiei contractuale.

1.3. Unele servicii pot fi testate înainte de efectuarea plăţii.

1.4. Clienţii care folosesc serviciile comandate cu scopul de a flooda alte servere, vor primi SUSPEND fără drept de recuperare !

1.5. Orice injuriu, ameninţare către angajaţi, tentativă de publicitate la o altă firmă duce la blocarea contului fără preaviz.

1.6. Orice afirmaţie mincinoasă (calomnie, tentative de fraudă, etc) este urmată de ducerea în instanţă a personei respective.

1.7. Ne rezervăm dreptul de a şterge ticketele absurde, de a nu răspunde la toate telefoanele , apelurile fiind necesare doar în cazurile urgente, prioritare fiind ticketele.

1.8. Ne rezervăm dreptul de a cere despăgubiri persoanelor care au tentative de hack attack asupra serverelor TAKEHOST.

1.9. Fără cuvântul keye care l-aţi ales la inceput nu puteţi schimba parola sau adresa mail.

1.9.1. Nu se pot schimba produsele/serviciile achiziţionate sau schimbarea acestora între clienţi (transfer de domenii, servicii, credit, etc) !

1.10. Orice atac sau potenţial atac la adresa serverelor noastre sau la adresa serviciilor deţinute de clienţi reprezintă un pericol. Prin urmare vor fi raportaţi organului abilitat, urmând chemarea în instantă a persoanei/persoanelor implicate.

 

2 – Activări servicii

 

2.1. TAKEHOST îşi rezervă dreptul de a refuza sau de a întarzia acele activări care contravin legislaţiei în materie sau regulilor specifice fiecărui registrator în parte. Vom informa clienţii asupra acestor întarzieri sau refuzuri de activare în maxim 24 de ore de la momentul normal al activării.

2.2. Conturile de găzduire, reseller, etc se activează atunci când contactaţi un operator.

2.3. Pentru ca serviciul să se activeze cât mai repede , trebuie să luaţi legatură cu noi după comandă prin : telefon, ticket, ID mess/skype, Live Chat.

2.4. TAKEHOST poate refuza comenzi sau clienţi pentru neplăţile anterioare, folosire abuzivă a serviciilor sau alte activităţi care contravin legislaţiei în domeniu.

2.5. Ne rezervăm dreptul de a ne alege clienţii şi de a menţine relaţia cu un client existent. Vom refuza astfel o comandă în cazul în care există motive pentru care nu vă considerăm eligibil pentru a face o comandă, incluzand dar fără a se limita la furnizarea unor date eronate sau incomplete în scopul procesării unei comenzi, neefectuarea unei plaţi anterioare.

2.6. Data scadentă sau datele de expirare a unui serviciu reprezintă ziua până la care plata trebuie efectuată astfel încât serviciul să fie automat prelungit.

2.7. Ne rezervăm dreptul de a suspenda/nu accepta clienţii care deţin platforme/forum-uri/blog-uri ce ţin de partea hacking/furturi/pornografie.

2.8. TAKEHOST îşi rezervă dreptul să suspende serviciile în data scadentă sau de expirare fără o notificare prealabilă. Emiterea facturii cu 10 zile înainte de expirare reprezintă notificarea de expirare. Serviciile sunt suspendate automat în data expirării la ora 20.00 ora României.

2.8.1 TAKEHOST nu returnează banii , odată activat serviciul banii nu se mai pot recupera. În caz de maximă urgenţă şi doar atunci când suntem vinovaţi de inactivitatea serviciului banii sunt returnaţi în 40 de zile lucrătoare.(din momentul depunerii reclamatiei)

2.9. Domeniile plătite se activează în maxim 48 de ore de la plată, majoritatea se pot activa şi mai repede în 1-2 ore , depinde de domeniu (extensia).

2.9.1. NameServerele de la domenii se pot schimba doar cu TICKET pe SITE !

 

3 – Confidenţialitatea Datelor

 

POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL – DPP

Noua lege a Uniunii Europene referitoare la protecția datelor cu caracter personal, GDPR (“General Data Protection Regulation”) a intrat în vigoare pe 25 Mai 2016, dar va începe să-și producă efectele începând cu 25 Mai 2018. Această lege reprezintă cea mai mare schimbare în domeniul protecției datelor cu caracter personal din ultimii 20 de ani și are obiective care trec mult peste simpla protecție a spațiului privat.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, prin urmare, acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a vizitatorilor care accesează site-ul www.takehost.biz, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare “GDPR”).

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită lecturării următoarei Politici (denumită în continuare “DPP”) pentru a înțelege modul în care vor fi tratate informațiile dumneavoastră (“date personale”). DPP explică practicile online ale TAKEHOST, referitoare la aplicarea prevederilor GDPR, precum și drepturile de care beneficiați cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră sunt utilizate prin intermediul site-ului TAKEHOST. Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de TAKEHOST se va realiza întotdeauna în conformitate cu prevederile GDPR, precum și cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, specifice fiecărei țări în care TAKEHOST operează.

Prin DPP, TAKEHOST dorește să informeze vizitatorii cu privire la natura datelor cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm, precum și cu privire la scopurile prelucrării. În plus, vizitatorii site-ului sunt informați prin intermediul DPP și cu privire la drepturile de care beneficiază.

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?

“Date personale” înseamnă orice informație sau informații care vă pot identifica direct (de exemplu numele dumneavoastră) sau indirect (de exemplu, prin intermediul datelor pseudonime, cum ar fi un număr de identificare unic). Aceasta înseamnă că datele personale includ lucruri precum adresa de e-mail, domiciliul, telefonul mobil, numele de utilizator, fotografiile de profil, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară. Acesta ar putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookie.

CE ÎNSEAMNĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

“Prelucrarea” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

 

3.1. Toate datele de contact şi de identificare ale clienţilor vor fi confidenţiale. Ne asumăm obligaţia de a pastră în condiţii sigure aceste informaţii.

3.2. TAKEHOST îşi rezervă dreptul de a transmite datele clienţilor care nu onorează comenzile, efectuează abuzuri sau prestează activităţi neconforme cu legislaţia în vigoare, etc.

3.3. În cazul unor solicitări oficiale din partea autorităţilor competente ne rezervăam dreptul de a furniza datele clienţilor în cauză (alin 3.2).

3.4. TAKEHOST are obligaţia de a păstra în condiţii de securitate datele de acces ale clienţilor existenţi şi de a furniza aceste date numai persoanelor desemnate la înregistrare.

3.5. Efectuarea comenzilor, înscrierile sau modificările datelor de contact principale care nu sunt conforme cu realitatea (Nume şi Prenume, Nume Companie, CNP, CUI, Nr. Registru Comert, Localitate, Judeţ, Ţară) reprezintă fals în declaraţii şi poate fi interpretat ca tentativă de fraudă.

3.5.1 TAKEHOST îşi rezervă dreptul de a solicita clienţilor copii ale actelor de identitate pentru a verifica conformitatea acestora cu datele din formularul de comanda.

3.6. În cazul neprezentării documentelor de identitate cerute ne rezervăm dreptul de a suspenda imediat toate serviciile contului vizat (alin. 3.5).

3.7. Nu vom restitui plăţile efectuate de conturi vizate (alin. 3.5) dacă se dovedeşţe falsul în completarea formularului de comandă.

3.8. TAKEHOST îşi rezervă dreptul de a transmite Poliţiei toate datele de identificare IP pentru comenzi neconforme cu datele de identificare reale.

3.9. Nu este permisă efectuarea comenzilor prin proxy sau alte metode de ascundere a identităţii. Conturile astfel create vor fi imediat şterse iar utilizatorii identificaţi prin metode specifice.

3.9.1. Persoanele sub 18 ani trebuie sa aibă acordul parinţiilor sau tutorelui pentru a achiziţiona servicii.

 

4 – Plata Serviciilor

 

4.1. Plata serviciilor se face pe baza facturii proformă primită pe e-mail.

4.2. Nici un serviciu achiziţionat nu cuprinde obligaţia clientului de a continua colaborarea după expirarea perioadei plătite. Clientul trebuie să anunţe lună de lună dacă continuă , pentru a i se încasa ulterior banii din contul acestuia, operaţiunea realizându-se doar cu acordul acestuia.

4.3. Se acceptă coduri reîncărcabile doar cu CREDIT, nu acceptăm cu opţiuni de minute sau internet.

4.4. Modalităţile de plată le gasiţi pe site.

 

5 – Garanţii de Funcţionare

 

5.1. TAKEHOST răspunde de funcţionarea în bune condiţii a serviciilor şi produselor oferite. Răspunderea pentru conţinutul site-urilor clienţilor aparţine exclusiv acestora.

5.2. Pentru server jocuri, vps, servere dedicate returnarea banilor nu se va procesa întrucât aceste servicii presupun eforturi şi costuri de activare.

5.3. TAKEHOST îşi rezervă dreptul de a schimba preţurile şi conţinutul pachetelor de servicii oferite în funcţie de cerinţele pieţii şi strategia de marketing aleasă. Serviciile deja plătite se vor păstra.

5.4. TAKEHOST asigură buna funcţionare a tuturor produselor, oferind şi asistenţă tehnică.

 

6 – Acţiuni Ilicite

 

6.1. TAKEHOST îşi rezervă dreptul de a suspenda serviciile clienţilor care abuzează de resursele alocate sau fac intervenţii nepermise care contravin legislaţiei în vigoare. Site-urile, email-urile sau fişierele care conţin viruşi sau alte inserări ce pot pune în pericol buna funcţionare a serviciilor celorlalti clienţi vor fi imediat şterse fără obligaţia de notificare prealabilă sau ulterioară.

6.2. Pentru serviciile de vps, servere dedicate şi colocare nu acceptăm utilizarea materialelor şi informaţiilor cu caracter ilegal.

6.3. Acţiunile ilegale, scanările de sisteme, phising-ul, spam-ul sau alte acţiuni de natură ar afecta alţi utilizatori sau provideri vor fi imediat înregistrate, serviciile vor fi suspendate iar deţinătorii vor fi declaraţi la Oficiul Român Antifraudă şi la Poliţie.

6.4. Nu sunt acceptate fişierele PERL pe serverele noastre.

6.5. Toţi deţinătorii de servicii de găzduire, reseller, vps, servere dedicate sau colocare sunt în totalitate raspunzători pentru ceea ce se întamplă pe serverul/contul lor. Nu efectuaţi comenzi şi activări de servicii ale căror conţinut nu îl stăpâniţi îndeajuns şi al căror scut de securitate nu îl puteţi asigura.

 

7 – Protecţie Anti-Flood

 

7.1. TAKEHOST dispune de echipamente de protecţie împotriva atacurilor de tip flood. Este bine cunoscut faptul că flood-ul nu poate fi înlăturat total ci doar depistat şi filtrat cu ajutorul unor echipamente special configurate.

7.2. În momentul sesizării unui atac de tip flood în reţea echipamentele noastre vor declanşa monitorizarea şi filtrarea cererilor. Din cauza filtrării şi unele cereri valide vor fi anulate, fapt ce poate duce la încetinirea sau întreruperea pentru scurt timp a activităţii site-urilor locate pe serverul atacat.

7.3. Atacurile de tip flood se consideră caz de forţă majoră. Întreruperile generate de asemenea incidente nu se includ în downtime şi nu constituie motiv de încetare a contractului de prestări servicii gazduire.

7.4. TAKEHOST se obligă să asigure în toate locaţiile protecţia antiflood şi să depună toate diligenţele pentru a limita pe cât posibil efectele.

 

8 – Servicii Web

 

8.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica “Termenii şi condiţiile” fără un anunţ prealabil.

8.2. Acceptarea termenilor şi condiţiilor acestui site , efectuarea plăţii precum şi achiziţia serviciilor de către persoanele minore se face doar cu acordul parinţilor. Astfel prin acceptarea acestor termeni, efectuarea plăţii şi achiziţia serviciilor de către persoanele minore se confirmă acordul părinţilor.

8.3. Administratorul TAKEHOST este PARFENIE RAZVAN-VASILE I.I, Nr.Reg.Com: F4/1302/23.09.2013 , C.U.I.: 32272798

8.4. Continuarea înregistrării reprezintă acceptul dvs pentru Termenii şi Condiţiile TAKEHOST afişate mai sus.

8.6. NE REZERVĂM DREPTUL DE A ALEGE CLIENŢII SAU DE A RĂSPUNDE LA TICKETE/TELEFOANE. (din cauza a mai multor clienţi cu media de vârsta cuprinsă între 12 şi 14 ani, am adăugat şi această condiţie)

Copyright © 2013-2018 TAKEHOST. All rights reserved.

Facebook